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与客户真心做朋友
发布时间:2014-02-25        浏览次数:168        返回列表
记得**次和客户做成朋友的时候,那是04年冬天,客户选购了一台不锈钢潜水泵,进几年来不管生意忙不忙,都会彼此都会经常的问候问候,我和大家分享一下我的心得理念。在与订购潜水泵的客户合作过程中,能与客户做成朋友是一种商业的较高境界。尤其是通过网络来获取订单的,做成朋友的几率就太低了。如何能有效的拿到订单从而与客户做成朋友呢,我总结了以下几点: 1. 对产品的认知度; 能有效的替对方解决实际问题,比如他们想的潜水泵,需要在特殊环境使用,我们便要帮助客户在*快的时间段,达到预计的目的,从而使对方满意,达成双方彼此的信任。 2. 将心比心; 经常要站在对方的角度思考问题,达到互相理解的状态。 3. 诚信; 真诚待人是我们*基本的要求,要开诚布公的与客户进行沟通,不含有虚假成分,绝不夸大其词,兑现承诺,真诚的对待客户,只致胜的法宝。 4. 原则; 任何时候不能放弃公司原则、灵活的态度,坚定的原则才能让客户信服。