①断言，充满自信
销售人员具备的首要特质便是“自信”，面对形形色色的客户时，销售人员*先打动对方的往往并未“产品”本身，更多的是源于销售人员的“自信”和“工作的专业”。如果在双方沟通过程中，你本身缺乏自信，且对方给你发难，你就容易被对方牵制处于下风；若你充满自信，当对方发问时你都口若悬河、掷地有声，在把控问题的基础上肯定自己的话语与产品，这会使对方内心产生“安全感”，从而进一步对你乃至产品予以相信。
②重复沟通话语，加深客户印象
“重复”是一种加深印象的**途径，生活中的各个领域都有应有。早在上世纪的经典广告营销案例中，“可口可乐”就创新性的在放映电影中植入品牌广告，该广告在播放中阶段性闪现，且每次闪现都循环多次，现场观众的脑海中无形加深了该品牌的印象，以致于随后“可乐”配“电影”成为一种大众共识。对话式营销当然也完全可以运用该技巧，这也是为什么很多营销人员在谈话中常常不厌其烦的重复某些内容，其目的还是为了加深对方的印象*终完成交易。
③坦诚相对，以情动人
销售人员往往会被大众标记上“说大话”“玩套路”“太圆滑”的标签，这些标签有好有坏，但从现实层面来讲想要达成交易肯定得牺牲部分真实。不过换种思维看待问题，大多数人在交谈中更意愿对方能“坦诚相对、以情动人”，始终流于产品层面的沟通往往很难令人信服，但适当的“讲真话”“动真情”能感染到对方的情绪，对自身、公司以及产品都心怀自信，行为、态度、言语都富有内涵、有理有据，交易的达成也就事半功倍。
④学会当一名好听众
想要成为一名职业行销人，除了注重自身话术的组织和“出口成章”，还必须学会充当一名好的听众倾听客户的心声。部分行销人急于求成一味地跟客户夸夸其谈，其结果是令对方感到不悦甚至厌烦，然而高明的行销是懂得倾听，对方在表达自己观点并得到你的认同时，会认为自己主导上风，选择权与购买权也都归属自己，事实上你在倾听并适当发言予以引导时，也是在积极促成交易的达成。
⑤利用提问引导客户回答
职业行销人的高明之处往往在于事先组织问题由客户来回答，由此掌握客户的需求和消费心理。这有点类似于谈判中的“博弈论”和“投石探路法”，首先提出一个问题观察对方如何回应，如果效果不错就顺着该线索继续深入，营造一种良好的聊天氛围循序渐进，获得对方的信任后再尝试针对产品提出自己的观点。
⑥“有口皆碑”的群众效应
大多数人的往往都有一种从众心理，比如听说某家面馆生意火爆很多人都会尝试，而这类群体大多来自于自己的家人、朋友、同事等，面对客户而言这同样受用。好比追求恋爱，越来越多的追求者开始加强爱慕者周围人群的攻略，通过这些可利用资源来帮自己打广告予以宣传，爱慕者慢慢从身边人的推荐与帮忙中予以同化*终沦陷。营销产品也是如此，一点难攻，一面易破，“有口皆碑”自然水到渠成。
⑦引用其他客户的评价
这一点淘宝用户应该*感同身受，网购时大家都会浏览该商品的用户评价，如果好评如潮自己也愿意尝试。销售产品时，客户也非常在乎行销人的工作业绩与成功案例，若以此为突破口拿出有价值的销售案例，说服力将成倍递增。
⑧借助对自身有力的资料
如今的市场竞争很多都取决于“信息战”，作为一名合格的行销人必须清楚自己该掌握哪些对自身有力的资料，这些资料包括拜访客户的相关信息、供货商信息、批发商信息、同行竞争对手的信息、相关产品报道信息等，这些资料既展现出你的专业性，同时也能通过这些有考究的资料提升对方的好感度与信赖感。
⑨说话时注意语调的清晰和明朗
销售讲求“语言艺术”，倘若自己的语言表达不过关，销售质量也将大打折扣。面对顾客时，尽量保持心态的乐观与愉悦，以话术专业为基础，谈吐讲求自信、清晰，语调必须轻快明朗。
⑩尽量减少顾客嘴中的“不”
行销人或许对顾客嘴中的“不”字尤为敏感，往往一个“不”可能否决你之前所讲的诸多内容，这无疑是销售的致命伤。想要完全杜绝“不”字非常困难，所以只能尽量减少该字的出现，与顾客沟通时多注重观察对方的语言、神态、动作上的变化，切勿过于急躁贪图交易的达成，只有掌控好沟通的力度和火候并处于主导，相信这个“不”字将很难从顾客嘴中脱口而出。